针对珂矽SDK产品客户，我们提供多种形式的日常技术支持：
- 技术支持邮箱
- 首选方式，所有技术相关问题统一发往 support@kxware.com
- 一般24小时内回复邮件
- 内部定期审阅所有support邮件进展
- 长期问题内部创建任务管理
- 企业微信群
- 为每一位客户建立独立的企业微信群
- 对于简单问题直接在群内提问，我们在群内进行及时消息回复
- 电话沟通
- 对于紧急情况，直接电话联系寻求技术支持
- 网络会议
- 对于疑难问题，预约网络会议进行讨论
- 配合向日葵，ToDesk，TeamView等远程桌面软件进行远程调试